三大知名主播陆续爆出假货，老罗教科书式回应
爆侃数码
2020-12-21 08:18
中国互联网代表人物、全球年度电子商务创新领袖人物、小米科技创始人雷军曾经说过这样一句话“站在风口上，猪都能飞起来”，而这句话也被诸多后来的互联网创业者奉为“创业圣经”。
2019年，包括李佳琦、薇娅、辛巴在内的诸多带货主播首次走向大众视野，直播电商也因此成为全新的互联网风口；2020年，由于大环境的改变，直播电商直接在风口起飞，而前锤子科技创始人罗永浩也顺势进入这一风口，开始了自己的又一次创业之旅，并迅速成为国内顶级的知名带货主播。
不过最近这段时间，各大知名主播似乎过得并不乐意，频频出现“翻车”情况，其中最多的就是假货问题，最具代表性的莫过于辛巴、罗永浩与李佳琦三位了。不过有意思的是各方对于假货情况的回应完全不一样，还是非常令人意外的。
2020年11月，辛巴团队成员在直播间售卖“糖水燕窝”，随后有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。对于这一质疑，辛巴方面三次回应。
第一次：11月6日，辛巴方面表示其所售燕窝为合格正品，对于部分网络用户对原视频进行于剪辑和修改后发布诋毁评论的侵权行为将采取法律措施，追究相关人员的法律责任；
第二次：11月29日，辛巴方面则表示所售产品除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外，还含有燕窝成分唾液酸，第一时间已经将产品送检，待结果回传后公证并公布；如果消费者对产品有任何不满可向商家申请退货退款，己方团队会全力帮消费者维权；
第三次：11月27日晚间，辛巴方面再次回应称，将召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品、先行承担退一赔三责任，共需先退赔6198.3万元。
从首次被曝光到最后正式回应，整个辛巴燕窝售假事件持续了20多天，而目前比较有趣的是关于辛巴燕窝售假事件一事在各大平台仍然持续热议中，网友对其似乎并未原谅。
11月28日，罗永浩在其直播间销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫；12月15日，罗永浩通过其个人社交平台发布公告称该产品部分送检后鉴定为非羊毛制品，同时罗永浩承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付”。
罗永浩表示该羊毛衫的供货，来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司。供货方包括上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司，涉嫌伪造文书、涉嫌伪造假冒伪劣商品、涉嫌蓄意欺诈，将和成都淘立播网络科技有限公司一起，马上向公安机关报案。
此后，皮尔·卡丹中国区首席代表也对此事件表示交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫的产品,并非该公司产品。皮尔卡丹驻中国代表处与交个朋友直播间了进行沟通，双方决定共同维护品牌权益，对贸易商伪造文书、制造假冒伪劣产品的行为付诸法律行动。同时双方将展开合作，共同推进品牌健康发展，皮尔卡丹将为交个朋友直播间提供服装类产品技术支持，建立质量控制沟通机制，不给售假贸易商可乘之机，共同维护良好的市场环境。
其实这并不是罗永浩直播间首次出现产品质量问题，此前还有鲜花事件等等。但是每次出现产品问题罗永浩团队都会选择第一事件核实问题，进行道歉、三倍赔付，很多网友表示买老罗的货这是“理财产品”啊！虽然偶尔会出现产品质量问题，但相比其他主播，老罗的回应可以说是教科书式的了。
12月19日，来自陆玖财经报道：双十一期间，TriPollar美容仪在其天猫旗舰店的商品主页上写着“相信@李佳琦Austin ，相信TriPollar”字样，详情页表格中Stop Eye和Stop Vx对应的CE认证、FDA技术认证两栏都有着醒目的小对勾。
其中FDA技术认证，首先在字面意义上就有明显错误，因为FDA从来不会对一项技术进行认证，FDA认证是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全而进行的认证，认证对象是产品，而非技术。其次，FDA审核、备案、批准的都是单款产品，不会包含一个系列，也就是说Stop Eye和Stop Vx只能分别被FDA认证，而不能被包含在同一个系列里一起认证。最后，也是最重要的一个问题，Stop Eye和Stop Vx根本没有得到FDA认证。
随后该事件迅速登上热搜，表示李佳琦直播间所售美容仪TriPollar仅仅拿到了FDA的允许上市，并没有任何认证，有虚假宣传嫌疑。对此Pollogen初普和李佳琦方面均回应称该消息为不实言论，为刻意抹黑，将保留依法追究法律责任的权利。不过部分网友对此回应似乎并不满意。
让我们回到开始的地方，雷军的“站在风口上，猪都可以飞起来。”但鲜有人知道后半句：“长出一个小翅膀，就能飞得更高。”对于直播电商的知名带货主播来说，他们找到了可以让自己飞起来的风口，但更重要的是在飞起来之后如何把握决定成功的关键，让自己飞得更高。
我们深知“金无赤足，人无完人”，但还是期待各大主播能够在选品时保持足够的专业与专注，为消费者带来更多的好货，而不可避免地出现问题时应该积极回应，绝非闪烁其词，这一点，或许所有的主播都应该向老罗好好学习，做一个「体面」的电商主播。
注：文中图片部分来自网络，侵权删图；本文系原创，未经授权不得转载，侵权必究。
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