2022年1月6日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。

1、 索尼京东自营店相机明显质量问题，不予换货，反馈检测无故障   

近日从索尼京东自营店购入一台sony a7-rm4a相机，相机菜单转盘出现故障，表现为s，p档失灵，自动挡无故跳转，向京东申请换货。 京东收货后返厂检修，反馈为无质量问题，并出具报告单，拟原件返回。 质量问题确实存在并有视频为证，不知京东为何有自信说无质量问题，还要求消费者去第三方检测。

2、 雷神加速器产品质量差，虚假宣传   

雷神加速器，虚假宣传他们的加速器质量，实际上其产品质量十分差。“银行级专线、金融级内网传输专线、先进加速技术。。。”但在实际使用中，他们的加速器与同行业其他加速器品牌相比，加速效果十分差，存在着延迟超高，时不时断线、客户端反应十分缓慢等十分影响客户体验的现象，与其宣传的口吻严重不符，同时产品价格也不菲。在其版本的数次使用中，他们的加速器效果可以说是微乎其微，在使用雷神加速器加速一些fps等需要较低延迟的游戏体验中，其表现十分差劲，仅仅能加速一些网页加载等非常低级的操作。望有关监管部门及时查处他们的虚假宣传以及过度包装的差劲的加速技术，全面提高服务质量。

3、 B&O耳机质量问题    

在得物上够买了两部耳机，货到已后，当天打开使用，耳机听不了半个小时，自动关机，联系客服，到现在没有解决，得物客服让我把耳机寄到指定的商家，说做进一步鉴定，到现在没有回复已经十几天时间了，产品七天无理由退换货。

4、 华帝蒸烤一体机产品质量以及虚假宣传问题投诉   

本人在5月于苏宁易购购买华帝蒸烤一体机.因为家里还在装修买来看了外观没问题就签收了。12月搬进新家试用产品发现没有微波功能同时产品预热有一股很重的塑料烧焦味。 1.关于虚假宣传。关于微波功能之前页面有现实，同时我也找了客服咨询，客服说有。产品到手后发现根本没这功能，而且现在页面已经删除该功能了 2.质量问题。预约4次后塑料味还是很重，我就联系客服预约维修师傅，师傅上门说质量没问题，华帝蒸架一体机一直会有塑料味，但是那边能配合退货，我联系店铺，店铺以过了时间为由不受理。请问华帝蒸烤一体机浓重的塑料味是否影响健康，蒸烤一体机有塑料味本就不属于正常现象，是不是产品本身的设计缺陷，或者材料过差导致的。这种品牌自身的问题为什么要消费者承担。

5、 apple京东自营购入13promax屏幕质量有问题，京东客服处理意见我不满意    

apple京东自营店买了一部13promax屏幕质量有问题，阴阳屏，晚上暗光低亮度情况下右侧明显泛红，影响正常使用，发回京东售后检测说没问题，没看出来，京东客服打电话来说既然售后检测说没问题让我只能认，我想问问你们售后专业么，手机没事我换货干嘛，作为消费者遇上质量问题了想换个货有那么难么，近万元买个问题机谁不上火！

6、 卡斯加德翻译电子笔质量问题，不予退货。    

在京东买了个电子笔，有质量问题，商家不给退结果就投诉京东了，说是把货退回去鉴定有质量问题退货，没有质量问题换个新的，结果旧的刚到厂家，新的就给我到货了，还说我签收了，给我啥结果都没有，质量哪里出现问题也不说，而且态度问题严重差.就他早都签收了都，这是商家说的话，我现在就两个要求，一退货退款，二，我是什么时候在哪里签收的给我一个说法，我没有去过任何一家快递公司拿他的笔。而且京东平台也不管。

7、 宝岛二手电动汽车电池质量退款售后服务   

商家黑心，京东客服也一起不维护，只好找维护自己权益保障途径解决了！希望在法制的社会有公平公正的对待！我发现自己被骗了，骗得团团转……信了老板和客服，在支付宝私底下交易押金3000，等了足足两个月车才到！见车的时候车很多问题所以拒收要求退押金，老板不同意！后来相信京东就选京东交易并协调车的小问题进行扣款和压2000元，表明充电器到达车没问题就给给并把坏的充电器返回去！结果过了户开车就出现了问题，我们一直协商不到解决的办法！商家表示不给两千什么都不处理，接着不到半个月时间车就跑不了多选了，充好电不开也两天没电了……商家黑心反说我的问题，就说当废品吧，不给钱什么都没有办法接受！随便我找京东，起诉……有本事就把你的钱要回来……可怕的是拉黑了……同时也找了京东！结果协议仅10天左右都和商家一致的意见和建议！所以我就选择工商和黑猫投诉！希望可以给我一个公平公正的解决方案！

8、 小米11产品质量问题，小米售后与京东自营售后来回踢皮球不解决问题   

1.电池掉电不线性（容易跳电）。 2.待机续航短（关机状态下一晚上百分之二十五）。 3.WIFI断流，移动网络不稳定。 4.屏幕容易出现残影，很久不会褪去。 5.小米线下售后不解决问题，以刷机来推脱，一个月内更换过主板，没解决续航问题。 6.更换主板时线下售后在屏幕左下角磕碰出了一个小坑和一道长划痕，并未给出解决办法。 7.手机在室外使用过程中温度高一点就会切换成60hz，与商品宣传时严重不符。 8.宣传55w有线快充50分钟左右可以充满，实际上需要一个多小时都充不满。 9.游戏断触，王者荣耀游戏过程中经常点不到技能，并且频繁掉帧。 10.50w无线充电到百分之70左右时频繁断充。

9、 美的净水器白泽1000G严重质量问题   

2020年11月购买美的白泽1000G净水器，官方宣传RO滤芯可用5年，PCB滤芯可用2年，结果刚买一年，TDS 就112以上,烧水后有水垢了，当时机器没提示更换滤芯。咨询售后，说可能PCB滤芯得更换，可我的只用了一年，他们说可以使用两年的宣传，主要和当地水质有关！对于他们虚假宣传，很无奈，只好在京东美的自营店买了一个同款型号PCB滤芯,并按官方视频指引，做了关水，断电，取滤芯及更换等操作，复位和放水20分钟后, TDS 还是显示100多。当晚给售后咨询，第二天维修人员上门，简单看了一下，把后面的水管拔了又插了一下后，我更换PCB 滤芯伤害到 RO 滤芯了,需要更换 RO 滤芯,要收费900多!还说是应该花钱让他们更换。买这款机器一是官方宣传滤芯使用时间长，二是更换简单，傻瓜式操作，怎么可能是我更换滤芯损坏RO滤芯呢？请问按视频操作,那么简单的傻瓜式更换,怎么会伤害到RO滤芯，以后给美的售后打了最少七八个电话，希望能安排人检修一下机器，查询真正原因，但是一直没有人主动和我联系，没有再次上门检修，电话告诉我TDS100左右是正常的，又说如果我愿意花钱换了那个RO滤芯，就可以降到10左右。没有真正解决是净水机问题，还是滤芯质量问题！！！ 投诉一是产品虚假宣传，二是产品质量问题，导致损失2000左右，三是售后服务态度差，对售后服务置之不理，无赖嘴脸尽显！