2021年12月17日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

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1、 联想小新air14电池质量问题严重   

2018款联想小新air14，多年内，经历过n次服务站维修检测，均没正视电池问题，敷衍检测了事，官方电话也是敷衍了事解决。最近购买是他小新拆机电池，后仍然出现完全充放电电量经常大范围跳动，电量下降飞速，充放电跳电，而这块电池基本属于全新拆机，没用过@ 之前百度搜索，有非常多的人投诉小新air电池质量问题，经过这次自己更换后，突然就有种被联想忽悠的感觉，一个人出问题可能是他自己的原因，一堆人都出问题，那可能就是产品质量问题，消费者花大价钱，买一个不爱国的联想笔记本，又出现电池质量问题，找售后和客服均敷衍了事，这种企业做事风格，我一定要投诉，并且未来是否买联想，推荐联想，包括think系列服务器，我会先三思。

2、 惠普暗影精灵5笔记本电池质量问题    

我于2020年8月购入惠普公司暗影精灵5笔记本一台，完全正常使用，但最近拆机后发现笔记本电池已经发生鼓包，经查询后发现为惠普笔记本的bios存在问题导致电池过充鼓包。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十九条规定：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。惠普微信人员甚至提出电池鼓包没有质量问题，试问这一说法有科学依据吗？而惠普官方客服又以电池已经过保为由拒绝免费更换，试问一但发生安全问题又有谁来承担法律责任呢？惠普公司吗？为何电池如此重要的零件却单单质保一年而其他为两年？惠普公司是想通过缩短质保来逃脱负责产品质量问题吗？惠普公司的行为严重侵犯了我作为消费者的正当权益，因此我郑重要求惠普公司提供免费更换电池服务。

3、 神舟电脑质量问题    

我是一位神舟电脑的老客户了，陆续在神舟电脑天猫旗舰店为公司买过好几台电脑，最近的一次购买电脑是在2020年11月30日，也是这一次购物踩雷了。 我买的这一台电脑打开word文档都卡成PPT，以前也在他们店购买过同型号的电脑2台，使用了2年了完全不卡。这一台电脑特别卡，完全无法办公，在购买了4个月后就无法开机了，寄回去修理，修回来还是卡，然后就闲置在杂物间一直没有使用，今天公司新来了实习生拿出来使用，又开不了机了，找客服还是让我和上次一样寄回去修。就算维修回来一样是卡的用不了的，若不是实在是气不过，不然谁有这么多时间来投诉呢？ 我在旗舰店客服及天猫都申请过退换货，理由都是超过了退换货的时间不允许我换货，可是一台电脑短时间，我怎么能知道他的功能情况？？质保时间是一年，我在购买了四个月的时候已经多次要求退换货，都不被允许。开不了机送回去维修回来后依然卡的无法使用，连文档都打不开。这很明显是有问题的产品，但电脑卡确很难举证，我只能录视频。 我在神舟电脑的天猫旗舰店同款同型号的电脑买过两台（可以看我传的图片），这是第三台。前两台电脑没有一点问题，仍在使用中，这第三台电脑自买来就问题百出，维修后依然卡就闲置了几个月，今天拿出来想给实习生用又开不了机，实在是憋屈而且投诉无门，希望黑猫投诉能够帮我解决问题！

4、 魔飞榨汁机质量不合格    

买的魔飞榨汁机，用了三次就坏了，联系客服不予处理，垃圾质量、垃圾客服、垃圾平台！！

5、 品胜电池质量问题    

四月份买了品胜的电池更换，上门维修时把我手机边框划了，联系客服拒绝处理。九月份左右电池出现问题，不的我百分之二十自动关机，联系更换，去了指定门店，更换过程中把我屏幕损坏，换了一块不知道什么屏幕，现在屏幕误触严重，前置摄像头积灰严重，严重影响使用，联系品胜客服十几次，每次都推，拒绝处理。现在换的电池又出现了问题，不到百分之三十自动关机。换一块电池，把手机整的哪里都是问题。联系多次官方客服，淘宝客服，都在互相推，没有解决问题。要求赔偿。

6、 极客修产品质量差！客服推卸责任   

我在淘宝订购极客修他们家的外屏维修，他们技术上门说要内外屏一起修，让我换一个内外屏幕鬼的下单，行我听了，后面换了屏幕我打游戏总是卡顿不动，移动健盘不灵敏。有过两次屏幕自己跳动切后台软件，但是我以为没有什么大问题，我没有联系他们，但是我有录屏，后面屏幕跳动越来越厉害，平常打字屏幕生硬，有一些字母经常按不到。我后面联系了他们技术人员上门给我看说是我砸的内屏有个小黑点，我自己的后屏碎了。我摔过手机但是情况不是手机摔过之后出现的，工程师让我联系客服，我联系客服跟她们沟通他们一直在推卸责任，说是我摔的，让我折中再花钱维修。她们的屏幕明摆着就有问题，就算是我砸的也太弱不经风了吧，外屏没有伤到直接砸到内屏系统故障吗？是不是你们质量问题？我凭什么还要花钱来修？处理方式真的不敢恭维。投诉要求退款，补偿。 把我的屏幕还给我，这个屏幕我不想用，看着完整，实际上用的糟心！

7、 笔记本电脑出现严重质量问题   

11月开始笔记本电脑频繁出现蓝屏问题，11月27第一次去联想售后进行维修，应工程师要求重新安装了软件系统。但接下来的一周任旧蓝屏现象频出。于12月5日第二次去联想售后进行维修，被告知需要将电脑留下进行检测维修。12月6日下午收到维修完毕领取电脑通知，于12月7日去去电脑，到达维修处后被告知已更换硬盘，要求开机检查是否正常使用。但一开机就是灰色屏幕，尝试多次都无法开始。于是只能留下电脑进行再次维修，师傅说要更换主板。12月13日电话联系维修师傅后，被告知主板已更换但蓝屏现象依旧没有得到解决，还需要继续维修检测。此电脑今年4月17日通过线上平台购买，日上办公使用，从未有过磕碰，外观崭新。但仅仅半年多的使用就已经更换了两个大的零部件，还未解决电脑蓝屏问题，试问还有什么硬件能够更换。又是怎样的质量问题才会需要如此大的维修动作。

8、 淘宝赛睿旗舰店商品寒冰3白色耳机质量问题    

于10月26日购买赛睿旗舰店的寒冰3白色耳机，一个月不到的时间，麦克风没有反应，联系客服，对方要求我去售后进行维修，送去后15天售后说无法维修并且给我换黑色，我不喜欢黑色才买的白色所以不同意，赛睿旗舰店表示退钱是不可能的。品牌质量有问题我已经配合维修，修不好凭什么买家承担处理后果？

9、 夏普电视产品质量有问题，要求夏普无偿维修电视   

在光谷工贸店夏普电视专柜购机三年多，今年7月中旬电视出现只有声音没有画面的情况，商家派维修人员上门维修并收取1300元维修费，12月初出现同样问题，距离上次维修只有5个月，商家要求再次自费维修，这纯属产品质量问题，并维修后没有带来理想使用情况！