避坑日记 | 2021年11月15日_原创

避坑日记 | 2021年11月15日

新浪众测 2021-11-15 14:42

2021年11月15日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。

1、拍机堂质量问题机器不给退

在拍机堂购买一个电脑，收到后按照官方标准验货，验货不通过，退回去又说是好的，然后再发过来，我们再验货（全程录像），还是有问题，屏幕都花屏了，现在退货的通道都关闭了，要求退货退款。

2、苹果京东自营旗舰店购买二代蓝牙耳机存在质量问题换货至今10余天毫无进展

11月3号收到购买的蓝牙耳机在收到货后发现右耳一直存在质量问题，11.4号选择换货，京东5好早晨收到货物至今没有给出换货，也没有任何其他进展，催促客服多次，客服回复电话回访，但是至今也没有，售后至今没有任何进度，客服也不作为。

3、 SoundPEATS旗舰店产品存在质量问题

SoundPEATS true air 2 蓝牙耳机存在严重质量问题，整个耳机使用时长未超过24H的情况下，左耳机完全失灵。

4、电信路由器质量与售后服务问题

2021.11.12电信宽带不能用，随后跟售后人员联系，11.13上午来维修跟我说路由器坏了，换了新路由器，晚上我下班，网还是不能使用，发现路由器也没有换，299在电信买的路由器就这个质量一年时间就坏了，电话也打不通，地区分部小营业厅电信电话也打不通，现在电信都这种服务态度吗？

5、轮胎质量问题拒绝更换

京东自营购买轮胎，今天去门店安装，店员发现其中一个轮胎有质量问题，我申请售后退换，客服来电，说已经装车的轮胎拒绝更换！轮胎是直接邮寄到京东合作门店的，也是京东合作门店发现轮胎质量问题，我找不到我作为消费者有什么过错，质量问题的轮胎，京东有什么理由拒绝更换。

6、京东平台飞利浦集成吊顶旗舰店产品出现质量问题后拒不处理

1、2021-11-1日，在京东平台飞利浦集成吊顶旗舰店购买一个风暖浴霸，价格437元； 2、2021-11-12日，自己找安装师傅安装(费用50)后，发现问题:1)取暖时换气扇不转；2)关闭暖风后换气扇工作有异响 3、我建议卖家，提出解决建议:由卖家安排师傅上门重新安装以确认安装是否正确，如果是上次安装的问题，我支付卖家上门安装费70元；如果是产品问题，卖家负责换货和重新安装； 4、卖家拒绝了我的提议，卖家说对于换货他们只负责运费(即使是产品质量问题) 5、本次安装费用我已支付(50元)；换货的话，我本人不会拆机，拆下又需要找安装师傅产生费用；换回后又需要重新安装。因为卖家产品质量问题，我不但要支付3次安装费用，还要耽误一周多的装修时间。所以我要求:1)卖家上门负责拆除、换货、重新安装； 2)要求卖家赔偿我耽误的装修工时费用。

7、小天鹅洗衣机质量问题

小天鹅洗衣机产品质量问题，保内多次故障；现在刚过质保期就坏了，维修费用高得离谱！涉嫌设置消费陷阱！！！京东平台不能及时协调厂家处理问题，维护消费者合法权益！！！

8、格力电器黑心工厂，格力空调在三包期之内质量问题不免费保修，却要各种理收费维修

格力空调安装地点:天津市西青区中北镇福悦里北门附近，上次报修电话15022596***（不要在骚扰家中老人了）事情经过:空调在使用过程中突然出现故障不制热了，于2021年11月2号晚致电格力客服，3号格力师傅上门服务，家中老人接待，师傅表示空调移过机，如果用户想知道故障原因要收50元检查费，师傅表示空调室内机主板坏，好像过了两三天，师傅免费把空调室内机主板换上，故障依旧，还是不能正常使用，说是压缩机坏了，更换压缩机要收费维修。空调刚买哪年确实移机过，已经用了很多年了，根本不是移机造成的故障，是空调本身质量问题，哪就不明白了空调包修六年，在三包期之内为啥收费维修，说空调移过机而逃避质量问题的责任，强烈要求格力电器股份有限公司信守三包承诺，以最快的速度把空调维修好，而不是找各种理由收用户的钱，希望快速处理，不要推三阻四。还有一个问题是:只因空调没有维修好，天气突然降温，老人已经感冒了，希望快速处理，谢谢！

9、在京东购买的iphone13 pro做工质量问题要求换新，一直不发货。

10/26在京东apple自营旗舰店以旧换新购买了13pro,27号拿到手机，用了一天发现手机缝隙可以插a4纸，便提出来了要求换新。29京东快递上门收走手机，售后那边收到货之后，就接到了京东商城电话说，目前是没有货的状态，需要等到有货就会跟我发过来，11月5号京东商城又给我打电话说目前有货了，但是需要从别的地方调货，周期三到七天，让我耐心等待。11/8号订单已经处理，物流显示的是11/8号之前送达，但是到目前为止我没有收到手机，这不是明显的虚假发货嘛，联系客服说会帮忙处理，也一直没给个结果。