避坑日记 | 2021年11月2日_原创

避坑日记 | 2021年11月2日

新浪众测 2021-11-02 14:54

2021年11月2日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

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1、联想笔记本Y9000x屏幕问题解决不了，只能通过换屏解决，影响正常生活和工作

本人于2020年3月份在京东首发购买联想y9000x,+到现在为止维修了4次，每次都是屏幕问题导致换屏，刚开始半年换一次，后面的话2+3个月换一次，在保修期一年内出现了两次维修换屏。最新一次为2021年7月26号维修，每次基本都要2到5天左右，10月29号屏幕又出现花屏现象，已经严重影响到个人工作，故申请换新保证之后不会再出现同样问题影响工作。已经联系过联想服务中心和官方售后客服，得到的结论是要等下次屏幕坏的时候才能申请，而且不一定保证成功，现在问题是联想这个产品线本身存在问题，官方不能很好解决，而且很多购买此产品都有类似问题，联想给不出来解决方案，只能拖。电子产品硬件有问题，消费者是处理不了，而且存在这个时间问题，硬件更换一两次度过一年保修期是有可能的，消费者权益得不到保障。现在诉求是更换同规格同配置笔记本电脑，不要同个系列的，因为产品质量问题，存在下架记录，不能保证更换后不会有类似的问题，到时又会影响正常工作，麻烦处理一下，谢谢。

2、机械革命官方自营旗舰店购买的Z3 Air笔记本质量奇差，新机换显卡硬盘主板

本人于2021年9月9日在机械革命京东官方自营旗舰店购买Z3 Air笔记本一台，使用期间发现电脑无法连接投影，与售后确定是显卡问题后，于2021年10月15日返厂维修，维修期间维修技师打来电话说需要跟换主板，硬盘和显卡。 10月22日我收到电脑后，发现新装的硬盘已使用超过110个小时，怀疑新装硬盘并非全新硬盘，致电400，客服也是一味的搪塞。随后又发现Windows处于未激活状态，再次给400致电多次依然无法解决此问题，仅收到一位自称机械革命售后的郑州手机号打来的电话，告诉我说他接受派单来给我解决问题，还说windows激活需要给400打电话…… 到此我已无力再为机械革命革命下去了，只求赶快给我退货退款吧，阿门。

3、美的电压力煲质保一年，脱保就坏

去年7月买的电压力锅，用了刚刚过一年就无法压气，直接给我说脱保了无法维修。你说是其他问题我不找你可能是自己操作失误，但是无法压气这个问题应该属于专业问题，还说什么密封圈老化了，你们的密封圈是只能使用一年吗？我八年前买的电压力锅都还能压气，只是饭多了煮不熟，你们这个保一年就只能用一年。确实牛逼。说什么一年只换不修，换了也只能多用一年有什么用？

4、海尔iT3BL 42嫩烤箱

我是在2017年淘宝上买的海尔弄烤箱。当时花了5499，购买后不到一年，就机器异想，摄像头和蒸汽功能也没法用了，本来是基于海尔的品牌才买的，相信这么大的公司信誉应该不会很差，谁知联系售后和淘宝客服，卖家和烤箱团队均已跑路，后来就基本没怎么用过，我希望海尔能给个合理的解释，并且退货退款，现在烤箱出现的问题主要是蒸汽、摄像头功能还有烤东西时候突然停了，基本无法使用，希望平台能维护我们消费者的权益，感谢。

5、华为mate9 pro 充电过程中突然黑屏，呼吸灯红灯常亮，各种方法开不了机。

我的华为mate9 pro手机是2017年买的，平常充电用华为原装充电器和数据线，20%的电量，屏幕闪了一下主界面，立马黑屏（期间从未有人为损坏，摔碰），然后左上角呼吸灯一直显示红灯，试过网上任何方法都开不了机，后来我在网上（微博上，华为官方花粉论坛上，黑猫投诉平台上）我都看到很多很多和我遇到同样问题的人，有的是mate9系列，有的是P10系列（并且遇到问题时间也是近期），有人说是最新系统和这两种系列的手机不适配导致主板损坏。今天下午我去当地华为授权售后店检测，检测人员给我的答复也是主板损坏，需要自费899元维修，我就拿出网上这一类问题给他们看，希望他们反馈上级，希望早日给我答复。这是质量通病问题！

6、正常使用充不进电

正常使用充不进电，没摔过，更换多个充电器，也冲不进去。上网搜索发现该手机大量存在这个问题，说明该手机存在质量问题，现在怀疑是否有安全隐患，一直是米粉，但这次太失望了。说明你们品牌品控方面绝对有大问题，欺骗消费者，大部分都在出保后出现这个问题。请求给出解决方案！！

7、戴森加湿器产品质量严重不过关，短时间内多次损坏

本人于去年10月在京东平台购买了戴森AM10加湿器，收货后不到一周就出现漏水情况，导致家中地板损坏，报修后进行调换。短短三个月就出现三次质量问题。每次通过快递送检测，检测后寄回本人，再由京东换货，来来往往需要两周左右时间，极其耗费时间精力，因此于购买后第三次损坏时提出退货。戴森方面为了推诿退货问题，在电话中承诺如果换货后再次损坏，立即退货。因此本人收到第三次调换的加湿器后，确认当时没问题就收纳起来未再使用。今年10月再次到了秋冬季，拿出来想使用时，发现加湿器不出雾显示器不好用情况，第四次送修，发现出雾装置主机显示器水槽全部损坏。戴森方面拒绝按之前承诺进行退货，产品有严重设计缺陷，严重影响消费者权益和安全。

8、 T8Max洗地机质量问题维修人员客服人员忽悠人

明明是洗地机质量问题，且维修人员承认，后来寄给维修人员维修，10/25号寄出26号维修人员拿到机器，我从app后台看到测试记录27号测了几次，也存在建图断点问题，后续一直就没有测试过。10/29晚上打电话给维修人员，他说设备没问题，可是一开始给他打电话，问他在空地上打转十几分钟是不是不正常，他说是，此处有录音。（期间还有一个乌龙，洗地机的水箱拆掉后洗地机就可以上地毯，我给忘了，我跟维修人员说了，29号维修人员告诉我地毯增压有一个元器件坏了要给我免费更换，可是地毯增压是好的，我怀疑他们根本没有做任何动作），后去店铺问客服，客服又说洗地建图不完整，在空地反复二十几次是没问题的，维修人员不维修也是没问题的，我对他这个说法很诧异，我们是消费者，我本人是从事三年的工业洗地机行业的人员，工业跟家用大同小异，你们这样忽悠我真的是不太好。

9、石头机器人t7，产品维修多次又坏了。现在不能使用

扫地机买上一年半不到一直漏水，修了还会漏水。懒得修了。这次直接不能工作了。原地打转要求退货。品控太差了。要求退货。不准备用了。