避坑日记 | 2021年11月01日
新浪众测
2021-11-01 15:03
2021年11月01日，今天你掉坑里了吗？
哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。
案例来自【黑猫投诉】
点击标题链接可以查看详情。
电脑，9月1号给两个孩子买回来两台一模一样的机子，九月16打开机子用的，一直提示什么错误，关不掉，我就让孩子联系官方售后，当时客服让重置系统，之后经常出现蓝屏状况，10月8号放假回学校，之后，电脑就出现连不上网，加蓝屏，检测说是驱动有问题，10.11号提示固件提示有问题，与客服联系，说是因为我购买账号和联系客服的淘宝号不是同一个账号，所以只认我的下单账号是没有联系过客服，最终商量解决方案是我快递给他们，给我重装系统，10.12号快递回去，10.26收到 27号打开，电脑出现文件用一会儿就闪退，联系客服说要问他们技术，它客服让打售后400的电话，售后说要拿到雁塔区检测机器，可能是硬件有问题导致。两台一模一样的电脑，一台一直无法正常使用，1是电脑自身一直有问题2 我想要换新，客服不同意，退款，也不同意，电脑也无法正常使用，孩子上课都在受影响，希望黑猫可以尽快联系我，解决问题。我的诉求，换新，或者退货。
2020.4.2是淘宝旗舰店购买的联想电脑 质保两年 2021.2.18日更换过主板和承轴 2021.9.17更换过主板 2021.9.24更换风扇 2021.10.18更换屏幕 联想投诉过，最终给的结果是可以维修 我的诉求:退货退款。
我的显示器于21年9月20日后发现显示器打开出现问题，于9月26日找戴尔的技术支持，联系到客服也说给我换货，但是到今日10月27日我都没收到显示器。一直显示备货状态。完全没有做到三包服务。现在的意思是让我干等着，要等多久也不知道。
4、 荣耀10不断重启直至开不了机，检是主板问题，华为不给免费更换主板。
我的华为荣耀10手机前端时间不断重启，直至无法开机。从朋友处得知是华为主板的问题，并且华为有公告可以免费换修。之后寄到华为售后服务中心检测，因为已经不能开机，华为检测中心说无法诊断问题，不能免费更换主板，我对这个结果不满意，多次沟通无果，所以投诉。 华为在明知荣耀10有主板问题的导致自动重启的情况下，拒绝承担责任，用过保、手机不符合他们公司制定的标准等说法来搪塞消费者。我不相信这个问题就真只有我一个人来反馈，有相似问题的用户也一定大有人在。从中华终端服务部服务公告: CN2020S0004号，我们可以看出华为官方是了解并且承认这个问题的，从华为官方网站的花粉俱乐部了解，华为对用户进行区别对待，部分用户可以免费返厂，部分用户需要自费返厂维修，我想维护作为一名消费者最基本的权益，既然在华为处得不到解决，就通过贵平台进行进一步的维权。 我的诉求是既然是华为的产品问题，就应该统一对待，免费更换有问题主板，使手机可以重新使用。
本人不在10/26送货上门家里老人年纪大眼睛不好冰箱箱体反光未注意签收。本人立马到家随即发现冰箱两侧有大面积划痕和磨损，联系卖方，对方拒绝更换新机或退货。经协商无果。
6、 创维洗衣机上门检修后，不但没修好，反倒出现新问题不能用了
如题 上门维修不能烘干，不但没修好，现在洗衣程序过后门都打不开了，持续有提示音。无语！
小熊蒸蛋器已经维修3次了，第一次没检查出问题，直接退给我。第二次检测出问题，换了配件，我用一次又出现问题。第三次又是检测不出问题，直接退给我。同样问题，售后检测很不负责，一会有问题一会没问题。商家很不负责任，要求退货。 第三次：电子维修单：http://bcs.bears.com.cn:9001/ngs/nl?FziAryaa 第二次：电子维修单：http://bcs.bears.com.cn:9001/ngs/nl?UBr22maa 第一次：电子维修单：http://kfsh.bears.com.cn/ngs/nl?3MBj6baa
新空调购买一个月时出现异味，自费清洗过后仍有异味，疑似冷凝器亲水铝箔质量问题，申请报修后现场检查无果，推脱至客服，后咨询客服又推托说向上申报。 现在申请换货，希望客服不要推脱，尽快明确责任给出答复。
9、 机器有问题，客服应付人
像是山寨货,买回来的空气炸锅盖子根本盖不严,一边往外凸着,一边正常,需要用手一直按着才能盖严实。联系店家,店家说盖子都盖不严,盖严了就炸了。明显机器质量问题, s的也说成活的,我也无语了。感觉卖家不负责任,机器质量有问题,不去处理,还说正常现象,让观察使用。谁家新买的锅盖子盖不严,一边露着大缝隙属于正常情况？
关注官方微博 微博
关注官方微信
Copyright © 1996-2025 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
