避坑日记 | 2021年10月26日_原创

避坑日记 | 2021年10月26日

新浪众测 2021-10-26 14:42

2021年10月26日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。

1、产品质量问题@华硕Rog5

10月7号修过一次，烧主板，花了1300元，10月17号今晚又坏了，发烫，黑屏，开机键没反应，玩游戏发点热没问题，就不知道无缘无故就死机，烧主板，已经烧了两次了，修了两次，我怕过几天又来了，我希望能退款退货。谢谢

2、黑鲨2pro过保就死机，正常使用直接死机花屏

手机平常只是拿出来看个电视当做备用机，今天就拿出来打开了个游戏直接死机，而且不是第一次死机，我百度了一下黑鲨2pro这款死机不止一个用户死机，你们更新换代就不管老用户了嘛过保就频繁死机而且还是没有预兆的死机，幸好只是备用机在这个依靠手机的时代没有手机就等于失去了联系，还不如华为黑鲨广告打那么响亮为什么售后对老用户的维护方式那么差一个手机用了才一年多一下变成板砖，变成废铁，质量问题还要消费者承担维修费用。

3、 budspro 耳机导致耳朵发炎流脓

二月份买的budspro 耳机，佩戴一段时间后出现耳朵发炎流脓问题，本以为是耳朵问题，停戴耳机一段时间后好转，但是一配带该耳机马上又发炎。上网一查原来是耳机材质问题。

4、风扇噪音大，售后不承认

本人在微星京东自营店购买了一台gp76。在使用了16天后，风扇在4000转的时候（运行游戏）有尖锐的风哨声，售后上门检测后提出更换风扇。在更换过一次风扇后问题并没有解决，但此时售后告知没有异常，是正常的风扇声。我询问了其他有相同产品的人他们并没有这种现在。又再次咨询售后，被上门人员告知大概意思为这是通病，总部并不承认这样的问题。但这噪音已经严重影响到我的正常使用。希望得到一个有效的解决方案。

5、手机指纹录入困难，经售后两次维修，均没解决问题

售后修了两次，故障依旧，售后现在拒不承认手机有故障。

6、创维电视质量问题三包问题售后问题

2020年9月26日在京东购买创维电视55V40，2021年10月23日电视突然黑屏但有电视节目声音（遥控投屏等其他一切正常）。2021年10月24日打售后电话维修，经售后工程师检查主板坏了，说换主板360元（不管修主板还是换新主板都360），当时就觉得有问题可能着坑了，修和换不可能一个价。当时就觉得才刚1年就主板坏了肯定是质量问题（并且还没怎么使用），立即联系官方客服，向客服申诉才刚1年不满13个月（刚过质保）主板就坏了，客服就说需要向上面申诉，并要求我先不要休，我都说了售后工程师都在家里了，但他还是要求不修（支付30元上门费）。几个小时后官方客服来电话说超了一年只能自费，并报价主板能修好395元，主板不能修好换新540元。明显与售后工程师报价不一样，工程师报价主板换新还是修好都360元，明显推断不可能是主板坏了。因此创维电视质量明显有问题（一年就坏主板且在不常用的情况下），报价客服与工程师报价不一样（根本就不是主板坏了，工程师虚报）问其他私人维修人员都说不是主板的问题。望积极处理！创维电视规定明显违反国家三包政策，主板属于集成电路，是逻辑组件，应属电视机的主要构件，在三包保修范围内，商家应该履行自己的职责，积极处理，保障消费者的合理权益。

7、产品自身质量问题，不给退换货

产品自身有质量问题，商家为了推卸责任多次强调“商品超过了退换货条件”美的客服又把你推到苏宁客服两边都给处理方案，经电话协商商家要用户自费快递将有质量问题产品寄回去。

8、科沃斯N9+机器人自动停止

1，机器人在没有任何障碍，没有任何缠绕多次无故中途停止工作。2，机器人总重复擦某些地方，线路混乱。3电池衰减夸张，不到6个月，房子100多平初始可以清扫一遍，现在电池都不能完成一半就没电了。

9、不给予解决机器根本问题

我们之前店里7.8个人都买了戴森吹风机，好几个人用了半年左右风力不行，他们给客服打电话都换了新的吹风机。而我的吹风机不光是风力不行，有段时间还经常断电。我的吹风机到目前为止修了4.5次，一直不给我解决根本问题。我花3000买个吹风机，风力不行我怎么服务顾客，我还不如买个200百块的。