避坑日记 | 2021年10月20日_原创

避坑日记 | 2021年10月20日

新浪众测 2021-10-20 16:45

2021年10月20日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

点击标题链接可以查看详情。

京东商城买的云米洗碗机，安装后只试过一次机，还没使用。发现底层全是倒灌的污水。多次联系京东，云米客服，都是南昌公司从不联系，还发送虚假短信说已和客户约好时间，但实际根本没有联系过。有问题不可怕，但令人震惊的是置客户多次反馈，投诉于不顾，还编造已联系处理的虚假回复。

2、惠而浦吸尘器电池不耐用

淘宝惠而浦后面吸尘器，写着两年质保，但是电池只保一年，客服态度恶劣，要求免费维修。

3、欺骗消费者！不粘锅两天就粘锅！！！

9.27号货到达，28.29号正常使用，30号就出现粘锅情况，一直使用木铲，出现粘锅情况后放水泡了一小时用百洁布刷不掉，只能用钢丝球蹭掉，从1号到今日总共使用不到6天，今早上煎饺粘锅太严重，简直无法使用，问客服说只能返厂维修，但是我是在外租房，就一个锅使用，如果返厂维修我没有锅可以用，我现在诉求1:退货退款。2:商家寄一个锅供我暂时使用。

4、格力空调不制冷，闹心、闹心、闹心！

2017年购买格力空调不制冷问题，经多次维修，五个售后师傅上门都没解决，每个师傅说的问题都不一样，而且还要收费维修！心都凉了！

5、4个月内机器坏了4次

本人于2021年6月16日在淘宝云鲸旗舰店购买了一台扫地机器人。不到4个月的时间，机器坏了4次。每次快递加上维修的时间都要半个月，相当于我实际使用机器人的时间只有2个月。这次机器坏了之后，维修了10天还未结束，维修进程和原因不告知。请求以旧换新被拒绝，补差价换新产品被拒绝，客服电话被挂断两次。之前对云鲸的质量抱有期待，现在着实失望。

6、西门子进口洗碗机，使用一年多，主要部件失效需更换

2020年元月，本人从淘宝网旗舰店购入SIEMENS/西门子进口嵌入式家用全自动洗碗机除菌10套SC454B01AC。机子安装大概用了两周才安装完成。从使用四个月左右开始出现问题，到现在为止一共维修多达十次，每次维修时间都在一周到一月不等，严重影响正常使用。现在机子主要部件失效需更换，我要求商家退掉此机器，不想再费心维护一个使用时间没有维护时间时间长的产品。

7、睿米手持吸尘器2

开机几秒钟就自动关机，目前无法正常使用，产品存在质量问题。

8、小米电视显示屏存在漏光隐患，售后无效处理，要求消费者自费换屏

电视是2018年7月30日购买，今年十月发现电视显示屏光线不均匀，观察几天屏显有亮光条并有反射暗影，屏幕周边有不规则暗光。咨询专业人士，漏光问题不是一朝一夕就能显现的，做为普通消费者很难及时发现。多次要求小米电视换屏，小米方面以过保修期为由，概不负责。做为消费者严重怀疑小米电视有瑕疵的不合格产品出厂。电视使用三年二个月，因为不易察觉的漏光问题导致无法在保修期内及时发现，责任不在我方，不应该由消费者承担。经过多次沟通小米售后拒绝免费更换，坚持付费换屏。我方不同意付费换屏。因为小米电视漏光不是人为造成是质量问题导致已过保修期无法正常维修。我方诉求小米官方免费换屏！！！

9、买了一万多手机用了几天坏了，售后维修一个月无果

手机买了几天出现问题，送去售后服务中心，后返厂维修，没有修好，然后二次返厂维修，后仔细检查，先是说主板问题，后几天说没有维修配件，帮我换新手机，说审核几天，过后说新手机没货了，帮我手机退款，接着就拖着不处理，不打客服电话就是不处理，客服来电就几秒钟，几乎接不到电话，打客服电话说我不接电话，来来回回处理了一个多月，一会推脱说在审核，一会说在等领导签字。曾经的三星粉，很伤心，中国境内唯一一家售后服务全体有双休的手机厂商，办事效率极低，我希望手机早日处理，我能早日用上我的新手机，我已经从夏天等到冬天。