每日必看｜避坑日记_原创

每日必看｜避坑日记

新浪众测 2021-09-13 17:51

2021年9月13日，今天你掉坑里了吗？

哪些“网红产品”买来就没有摸过第二次？哪些产品让你大呼“再也不买”？哪些使用经历让你“刻骨铭心”？今日份的「避坑日记」请查收。

案例来自【黑猫投诉】

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“我小米手机因为质量问题导致我屏幕裂开，听了小米客服的话去了天津河东万达小米官方售后，维修师傅看了两眼就断定手机没有问题，拆开都不拆，就断定手机没有问题，我又向小米客服反应此事，客服跟我说的是这是售后给的结果，要求小米给我个解释，并且对违规维修人员做出处罚，并且赔偿”

2、戴尔电脑买后十几天主板问题严重 

“8月16日下单购买戴尔电脑，18日收货，9月7号电脑出现开不了机的情况，去售后查明主板问题严重需要更换，向京东客服投诉后并没有得到满意的答复，现在置之不理，想草草了事。试问新买十几天的电脑，就出现大问题，为何不可以退货退款？”

3、尊威双灶燃气灶自动熄火 

“2021-3-7下单的尊威双灶天然气灶，因为目前租房用的是尊威单灶，火力很猛，不熄火，用着不错，所以就在店铺买了一双灶的自己家用。但从买回来，毛病就不断，两个灶不能同时打火，一个打着后，另一个就打不着，要么按住点火开关至少一分钟才能松手，这时候另一个灶才能着火，但是过不了几分钟，它就会自动熄灭。后来售后的来了两次，换货零件，说自己熄灭的毛病以后不会再有了。但最近这毛病还有，越来越严重。整个机器花了299元，前段时间我自费花了200修了下左边灶，换了零件，现在用着挺好，右边灶从来没动过，经常性的不好打火，必须要按着点火开关一分钟以上，先把火调到最小，然后松手，它才不会熄灭。是我买的这台燃气灶质量有问题？还是整个牌子的双灶燃气灶都这样呢？”

4、林氏木业沙发塌陷，框架断裂，拒绝承认质量问题 

“5月17号家具到货，7月十几号入住。8月20号搞卫生发现沙发塌陷。找商家发视频，商家说没有问题。8月31号又联系商家说派人上门看看。9月5号上门的师傅说，框架断裂，断裂处有一个很大的木结疤，要拍照向公司反映。第二天回复不属于质量问题，是树没有长好。只能打补丁。不能跟换。”

5、康佳空调京东自营旗舰店卖的2P空调是巨大噪音对人体造成损害 

“1，8.28号买的空调，新买的空调修了半个月了，还是噪音和拖拉机一样 2，办公室内机声音巨大，电机和风机声音85分贝。 3，京东客服不退货/换货 4，售后修了多次还是解决不了问题 5，买的新机器修烂了，还要修？我要求退货/换货，赔偿听觉伤害费用10000元”

6、格力空调存在不制冷等严重问题，售后拒绝退货、拒绝换货、拒绝维修 

“在天猫购买了一台空调，因为家人外出安装好后就没用过。等用的时候发现空调根本不制冷，提出换货维修格力均不受理。格力售后上门检测称空调各项数据正常不存在质量问题。在格力标注的使用平米内门窗密闭，但现场实测空调设置温度18度开机50分钟后，室温仍在30度。格力仍然坚称产品无质量问题，不予退货，不予以维修。”

7、手表星期跳转不同步，退回检测 

“手表收到后，星期跳转是在每天中午，送去京东指定地点无法调试，寄回售后检测。但是过去半个月后却告知是后盖磨划无法换，半个字没提星期跳转这个情况，京东售后说收到手表后就发现了，但是当时从来没有人联系过我，半个月后才提出这个问题。”

8、荣耀平板V6残影，产品质量问题 

“20年6月于京东平台，荣耀京东自营旗舰店购买荣耀平板V6 10.4英寸产品，近期出现严重显示残影；与京东平台荣耀自营店沟通：屏幕问题，需检测后更换，已超出三包时间（1年），需自费；后与京东客服沟通：需自费更换；上网查询荣耀平板V6残影问题，发现残影现象非个例，为产品质量问题，包含黑猫平台关于荣耀平板V6残影以往投诉案例，推测为严重产品批量问题；针对质量问题，荣耀品牌未做出有关售后措施，荣耀客服以超过三包时间为由拒绝无偿售后服务；对此残影质量问题，厂家应及时主动帮助每位顾客完成售后相关服务，而不是放任其品牌声誉之不顾。产品质量问题，不应该我们替他们买单。对于京东平台，做为渠道经销商，针对这种批量的质量问题，应该主动站出来，做为主导与厂家沟通，协调解决相关售后问题，而不是以三包为由卸掉自己责任。 @荣耀，让一直支持你的粉，很失望。”

9、戴森吸尘器2年多电池彻底损坏无法充电 

“2018年11月通过天猫戴森官方旗舰店购买的戴森V7 pro吸尘器，价格1990，购买后家里正常使用，频率大约3天一次，极少使用Max档位，也没有摔过。大约2021年年初开始，就出现充电接口接触不良的情况，但还能勉强充电，到8月底，就彻底充不进去电了。按照戴森客服的要求，将吸尘器邮寄过去维修，被告知电池损坏，主机有一个裂缝，表面？还是哪个位置也有裂缝，整体维修价格一千多（具体没记住）我表示很震惊，这相当于又买一台。我没理解这个裂缝为什么会出现，为什么电池两年多就可以彻底损坏，作为这么昂贵的吸尘器，质量竟然这么糟糕。而且坏得恰到好处，刚刚过保。我在网上查询了一下，竟然发现同类型的状况比比皆是，戴森的质量这么差，寿命短，且售后费用这么昂贵，简直把消费者当提款机，太无良了！”

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