买不买这款手机？读完此文，你们决定。

近期，三星发布了Galaxy Note 10系列手机，作为今年下半年和iPhone新品对战的旗舰产品，无论在配置还是功能方面都堆彻了很多。当然价格也依然是在比肩苹果。

那么，这款三星Note 10手机，究竟值得我们购买吗？

要回答这个问题，首先要抛开那些厂商们华丽的辞藻，让我们静下心来，仔细想想手机是个什么？从功能角度讲，它是一部电话、是一个聊天工具、是一个钱包、是一个新闻播报器，甚至可以是书、移动影院、游戏机、音乐随声听等等。从物理角度讲，它是我们每天必不可少的随身携带的一个电子产品。然而，从消费者的角度来说，我们可以把它理解成服务。

的确、无论是打电话、发微信、收邮件，它都是在帮我们更有效的处理事情。视频、音乐、电子书、游戏也是给我们带来愉悦的享受。另外，现在各个手机厂商完全只卖手机、不提供任何服务的几乎不存在。既然是服务，那么服务最重要的是什么？安全、高效、便捷、人性化、智能等等都是非常关键的，但是对服务最最重要的，是信任。我相信没有人愿意整天带着一部自己都觉得不靠谱的手机在身上，更何况要自掏腰包一大笔。

一款手机是否值得我们购买，价格是一方面，能否得到信任是关键的因素。那么，三星Note 10手机值得我们信任吗？当然也是三星这个企业值得我们消费者信任吗？

我们不妨把时间调回到三年前。是的，就是那一年，三星发布了今天这个的前辈，Galaxy Note7系列手机。接下来发生的事情，就是全球蔓延开来接二连三的手机自燃、甚至爆炸。国内也是如此。9月18、19日，两名购买中国大陆行货(国行)版三星Note7的用户“吉祥娃娃你”和“喵星小丸子”先后在百度贴吧发帖称，自己在京东购买的Note 7，发生自燃和爆炸。有图为证，情况是这个样子的。

紧接着，我国香港一女士购买的三星Note 7手机也炸了。从媒体刊出的图片，情况是这个样子。

9月20日，香港一黄姓主妇购买的三星Note 7手机boom。从媒体刊出的图片，整个手机后背被烧黑，前面的屏幕也部分烧焦。

很快，三星对两名中国大陆消费者的公开回应来了。回应是这个样子的。

这个回应一下子让人心寒。这还不算完，让人心情由失望变成愤怒的消息传来了。9月20日，韩国《朝鲜日报》报道称，三星电子宣布，“正在讨论对主张虚伪boom的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。”更有不讲理的是，三星派了调查员上门是怎么调查的呢？这里有一段视频，大家可以感受一下。

对此，有网友这样评论：在其他国家的note7自燃事件，三星二话不说就召回，对于中国区的note7自燃事件则是自说自话，还扬言要起诉中国消费者，谁没事把手机放进微波炉加热玩，想想也是醉了。

是啊，三星的Note系列是三星手机中最贵的，在各个安卓手机中价格也绝对算不上便宜。当消费者信任它，为了它花了那么多钱，想对它有更多期待的时候，却被当成了贼！这种痛楚，恐怕不仅仅当事者才有吧？我始终认为，存在技术上的问题并不是什么大问题，态度问题才是关键。

“我人生最大一次失误就是相信你们三星！”

老回拿着爆炸的三星Note7手机到北京三星总部维权，前台的“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的标语显得格外讽刺。这句话来自一个普通技术工作者，曾经一度算半个星粉，然而接下来的事情会让他对这家曾经信任的品牌180度大转弯！我不知道他真实的名字，只知道所有人都管他叫老回。

2016年9月25日，17点14分，老回从京东快递员手上签收了一台三星Note7手机，噩梦从此开始。
当晚他通宵收拾屋子，凌晨4点左右开始给手机充电。6点11分，他拿起手机欣赏。然而仅仅过了半分钟后，手机就开始在手中膨胀变厚，一股黑色的热流喷向手指。剧烈地疼痛让他撒了手，手机掉落在面前的电脑上。空气中瞬间弥漫着酸腐刺鼻的气味。老回说，他尝试屏息挪动手机，但此时手机温度很高，手指上烫出了印子。他知道，此时电脑已无法挽救。

很快，三星发布了那个著名的安全声明。

三星说自己在中国泰尔实验室检测过，电池没问题。

老回这一次选择了不信三星，他自己亲自做飞机到上海，前往中国泰尔实验室对爆炸手机进行检测。得到的结论是这样的：

检测报告清晰明确的说，手机损毁时由电池自燃所致。

检验结论中写道：样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，电池由右下角的位置开始燃烧。打脸！狠狠的打了三星的脸！

接下来的时间，老回一行人去了位于北京的三星（中国）投资有限公司。希望能得到道歉，哪怕有个比较能接受的说法。然而没想到的是，迎接他的却是韩国人的拳头。

10月24日，老回又一次前往三星公司，这次他直接来到了公司高管的所在楼层，与一名韩国工作人员发生了冲突。显然谈判已经无法继续，只有诉诸法律了。打官司这种东西，就是费时耗力，直到去年11月底，终于宣判了。老回并没有赢。直到今天，也没有得到三星有诚意的道歉。虽然，我不知道三星傲慢的底气源于哪里。

也许有人会觉得，老回是不是托？不就烧了台电脑，也太小题大做了。但是，假如你看到下面这样的画面，一个5岁的女孩被烧的面目全非时，还会认为这是小题大做吗？

2016年3月9日凌晨，父亲冯玲玲听到5岁女儿的房间传来砰的一声，随即开灯看到女儿身上有一大团明火。爆炸的是一台三星Galaxy Note4手机，泄漏的燃烧物对冯先生的女儿造成了巨大伤害，脸部和手部均有烧伤。

事后冯先生在接受贵州地方电视台的采访时，得知三星售后表示，手机电池是假的。当时他听了特别气愤，“又没鉴定就拍了几张照片，凭什么说是假的？”接着，冯玲玲叫上家里人，到手机经销商门口去堵店、贴告示，要一个说法。然而等待他的，却是被警方行政拘留五天。

幕后是谁，究竟用了什么手段，相信大家可以自行判断。我只知道，同样也是直到今天，他们没有获得道歉，甚至任何赔偿。

珍爱生命，远离三星。看着这样的照片，请问这句话，有毛病吗？

我知道，会有人说。好几年前的事情了，这都9102年了，还提它干嘛？说得不错，但是请记住，如果罪恶没有得到最终的惩罚！它就一样会继续为祸人间！几年前的事情不提，我就说点9102年的事情吧。今年4月在韩国，一台Galaxy S10系列的5G手机发生自燃，有图为证：

当事人阐述：当我闻到烧焦味时，烟雾已经吞没了整个手机——但是手机放在桌面上，我赶紧拿起它，不过因为机身太烫我不得不扔到地上。然而，三星却拒绝任何赔偿和道歉。理由是这款手机并没有质量问题并没有产品缺陷，猜测是（注意用了“猜测”二字）手机受到外力冲击而导致的，对当事人，没有给出退换货以及任何退款处理。外力冲击，又是这四个字，是不是有点眼熟呢？

我们继续......在新疆乌鲁木齐工作的霍先生于5月26日在网上购买了三星Galaxy S10手机。第二天收到手机后使用了一天。然而，在28日，插上充电器后发现无法充电，并未显示充电状态，同时接口和数据线开始发烫。 

当拔掉数据线后，手机没有降温反而更加发烫，因温度过高无法拿住而掉到地上。随后手机开始冒烟，并在一会儿后开始出现明火。由于手机屏幕上的软膜并未撕去，其软膜也在燃烧。在用水浇灭后，手机仍在冒烟，并随之传出类似灶台点火时的电流声。然后霍先生向三星起诉，要求三星电子有限公司在15日内向原告提供完整手机检测报告，并进行合理解释；同时判令被告就其生产有缺陷甚至严重安全隐患的手机、未及时履行售后义务等违法行为向原告公开致歉。这场官司将于8月19日上午开庭审理，我们期待会有公正的结果。这里给大家放几张图，敬请观瞻。

以上所有内容和照片，都是源于可被证实的新闻机构和媒体文章。

公平的说，纵观智能手机行业发展那么多年，发生自燃爆炸并非只有三星一家。然而对待中国消费者态度如此的冷漠傲慢，甚至殴打威胁的国际大厂，却真的不多见。看着三星手机在中国市场一年不如一年的现状，我不知道他们这种态度的自信和勇气在哪里？！

弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。
——————————《三体》