大家的iPhone X新机也上手了，那我们来聊聊关于苹果售后的一些事儿~

看懂了这些后，如果手机电脑耳机平板坏了，且在保修期内那就去售后撕逼吧！

首先说AppleCare+全方位服务计划。俗一点就是大概就是多花800左右给你长达两年技术支持和意外保修。拿iPhone举例，每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件保修服务和长达90天的免费电话技术支持。适用于iPhone的AppleCare+全方位服务计划，可为你提供自购买iPhone之日起为期2年的维修服务，还可获得多达2次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取RMB188的服务费；对于其他任何损坏，收取RMB628的服务费，对了据我了解iPhone，iPad，iPod touch，Apple Watch有AppleCare+全方位服务计划，iMac是没有的。可能是价格比较昂贵吧，意外险可能对于苹果不值。

iPhone

iPhone整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题，会更换全新的附件。

iPad

iPad整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。主要部件享有2年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。所有更换的附件和设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的2年保修期。如果附件出现问题，会更换全新的附件。

iPod touch

iPod touch整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况更换一部全新的iPod touch。如果附件出现问题，会更换全新的附件。更换的附件享受原有1年保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

Mac

Mac电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。主要部件享有自购买之日起2年保修期。Mac台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。Mac笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。可另外购买AppleCare Protection Plan全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行维修。所有更换的部件和附件都是全新的。更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的2年保修期。

Apple Watch

Apple Watch 、Apple Watch Sport及所含Apple品牌附件(不含表带）自原始购买之日起享有1年保修期。Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès及所含Apple品牌附件（不含表带）自原始购买之日起享有2年保修期。可另外购买AppleCare+全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、维修或更换。如果附件出现功能性故障，会更换全新的附件。更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

Beats

Beats品牌硬件产品（耳机、扬声器）自原始购买之日起享有1年保修期。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。更换的部件和附件享受原有1年保修期的剩余时长或自更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。根据中国的三包法律和法规，上述政策仅适用于在中国大陆购买的Apple产品。请在购买Apple产品时检查 产品出售时是否带有Apple的三包保修卡，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关Apple的服务政策的进一步信息。

在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。为了保障您的合法权益，请通过Apple官网指定的Apple Retail Store和Apple授权服务提供商获得Apple产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非Apple授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

根据产品送修时的故障现象，Apple Retail Store和Apple授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至Apple维修中心检测/修理（寄修）。寄修的设备将由Apple维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。在法律允许的范围内，上述保修政策可能不时更新，具体请咨询各授权维修点。如果您的产品符合保外维修的条件，Apple可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。如果您已购买AppleCare全方位服务计划，请参阅AppleCare全方位服务计划条款和条件。

苹果产品不给予保修的

a)消耗零部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的零部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障；

这就是说电池需要花钱换，除非你能证实你的电池是因材料或工艺权限造成的，你没本事证明你就要花钱买，除非是苹果自己出了电池更换计划，并且你的设备序列号在它的更换计划范围内，不在范围内你有本事自己找相关机构鉴定并获得书面证明再去找苹果。

(b)外观表面损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口破胶；

外观划痕神马的，胶皮破损的均不保，必须花钱，这是你自己造成的，别不服。产品生产出来人家厂家早就测试过几百遍了，若是随随便便就破根本不会上市，凡是破了都是用户自己的责任，别跟流氓LowB一样赖厂家。

(c) 因与其他产品共同使用导致的损害；

比如充电时你家插线板的电流过载等，将主板烧了，自己花钱修。

(d)因事故、滥用、误用、与液体接触、地震或其他外部原因导致的损害；

电脑进水进油进咖啡……，打雷劈坏电源接口、摔了、撞了、坐弯了，花钱！

(e)因未遵守Apple公布的指南操作Apple产品造成的损害；

未按照苹果在官方网站上公布的电脑使用方法，比如自己修改了系统不允许修改的东西、更改了硬件、破坏了BootCamp分区等都算，出了事自己负责，苹果不管。因为系统是苹果相当于为你购买的机器免费租用给你用的，你并没有拥有它的权利，这在你第一次开机使用的协议里就写清楚了，你同意才能开始使用这个系统，并不是你买了系统，你买不了这个系统，你没资格没权利去要求苹果对你的行为负责。对于那些说苹果质量不好的，别BB，苹果没让你用屁股用它。

(f)因任何Apple代表或Apple授权服务商以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损害；

在山寨店、街边破摊，自己DIY而私拆搞坏的，自己花钱修！

(g)未经Apple书面许可而进行修改以更改其功能或容量的Apple产品；
同上

(h)因Apple产品正常磨损或正常老化导致的缺陷，或者比如Macbook Pro 2016的电池有1000次完整充放电的寿命，1000次就差不多跌到原本电量80%了，这叫正常老化，1个月做一次完整充放电，那么1000次可以用1000个月，早就超过1年的质保期，所以正常使用，1年质保期以内，你的电池的充放电次数绝对不会超过这个次数，那么官方售后检查电池健康程度，看你的购买日期开始算时间，如果超过循环次数，换电池你就要给钱！因为你已经非正常磨损这块电池了，频繁充放电超过电池寿命自己负责，谁让你不正确使用。而不同时间生产的Mac电脑，有不同的电池循环计数限制，具体官网查阅地址：https://support.apple.com/zh-cn/HT201585

(i) 任何序列号被清除或涂抹的Apple产品。

在这里说一句，去保修的话最好去苹果的直营店，帝都有5家，西单大悦城、朝阳大悦城、王府井、三里屯和华贸。记住是直营店全中国也没有多少。不是授权店，直营店服务好，没有隐性消费。要是去授权店，你懂的。