成年人对待小孩提问的沟通技巧
孩子的提问不存在重要与不重要之分。孩子提出的每一个问题都有它的原因,每一个问题的存在本身就说明了它的重要性。孩子提出的问题常常是十分严肃的讨论的开始。懂得赞赏孩子提出问题的人,才会把孩子视为平等的对话伙伴。
在很多孩子问题的背后,隐藏着许多经历和期望、恐惧和担心。我们成年人不应该认为,每个问题仅仅是这个问题的本身而已。多少有点简单。但是大部分孩子提问的目的在于想得到“间接”的答案。我们成年人只有注意孩子问题中的“自我表露”。才能理解他们的问题——孩子到底想知道什么。通常的经验表明,他们常常在内心里为自己的找到了一个答案。当你给出答案的时候,孩子会用他自己的答案和成年人的答案做对比。所以,关切地、友好地向他们提出反问常常不失为一种好的回答。
孩子提出的问题有其内在的目的,成年人应该弄明白它。孩子提出问题的方式常常能够告诉我们,孩子的情绪怎样,他们心里想的什么。提出问题是他们有勇气了解他们认为重要的事情的真实证明。表明了他有兴趣研究、琢磨自己的和别人的想法。
如果孩子的提问不被大量的玩具所困扰,不受大量的媒体影响或者不受到过份的呵护,那么孩子的问题产生于他们所参与的成年人的负责任的生活。也只有孩子们在一个与成年人有着稳固关系的、安全的环境中自然成长,当他们认为他们的环境是民主的、没有偏见的和充满理解的时候,孩子们最能提出问题。
孩子的问题来自于儿童的特殊思维方式。成年人的任务就是,使自己设身处地地进入孩子们魔幻式的、充满图画和神话的思维中去。
孩子的问题产生于孩子们的思想的自由发挥。理解欣赏孩子的问题意味着帮助孩子达到自由,不再使压力和困境成为他们行为的出发点。
孩子提出的问题也能产生于孩子所犯的错误。由于孩子没有我们成年人这么丰富的经验,所以,可以而且必须允许孩子们做一些事情或试验,即使这些事情和试验在我们看来,从一开始就注定要失败。当然这里也有一个度的问题,就是不能对孩子和他人造成伤害或构成危险。
孩子的提问是一种促使人思考的哲理化形式。应该以娱乐和严肃的两种方式共同思考它的意义和问题的内在联系,从而发现发展想象力和可能性并追踪孩子的想法。
提问和回答是我们“交流文化”的一个固定的组成部分。回答孩子的问题或者和孩子一起寻找答案,就意味着精心呵护我们的这种“交流文化”。回答孩子的问题需要时间,成年人应该为他们付出时间。仅仅提供快餐式的回答不能对孩子有帮助,也根本不能使孩子深入地领会他们所得到的答案。没有哪个成年人能够立即知道每一个问题的答案们,但是成年人必须做出努力,以使孩子能够自己找到或获得答案。不允许,也不能把孩子提出的“尴尬”问题归罪于孩子 。作为成年人更应该弄清楚,为什么孩子提出的问题会使人尴尬、难堪。
孩子的问题常常包含伦理道德方面的看法、基本价值和对一些问题的看法。所以回答孩子的问题是与孩子一起体难伦理价值观的好途径。无法回答孩子的问题或许在画册或儿童书中可以找到答案。孩子可以在书海里遨游,而电视、电脑游戏是不能达到读书的效果的,类似的动作片不能帮助孩子找到问题的答案。
对孩子提出的问题横加指责,将导致孩子的思维受到限制。提题使思维始终保持运动状态。不接受孩子提出的问题或者不断地提供现成的、完成了的答案将导致他们的思维停滞。
白日梦和幻想是孩子对自己关注的一部分,孩子们常常是在这个时候思考他们的问题和答案,所以应该留给孩子在生活中保持梦想和幻想的机会。